「お客様目線で寄り添いたい」
元自衛隊幹部候補生の若手営業社員がウフルで実感する社会貢献
今回はウフルの若手営業として活躍する古本さんにお話を伺いました。
古本さん(東京都出身)
好きなこと:野球観戦、ゴルフ
嫌いなこと:満員電車
ウフル入社までは何をしていましたか?
防衛大学校を卒業後、海上自衛隊で幹部候補生として働いていました。
学校の環境はかなり特殊でしたが、その分、忍耐力やチームワークが身につき、今の営業の仕事に役立っていると感じています。
卒業後は、自衛隊でキャリアを続ける選択肢がありましたが、自分の力を一般企業で試してみたいと思うようになり、転職を決意しました。
クラウド市場に可能性を感じ、Salesforceの導入支援をメインにしている東京のIT企業に就職。
入社早々、福岡で新しい支社の立ち上げに関わりました。
学生時代に鍛えた根性は営業職で役立つなと感じていましたが、実際にやってみると、自分に合っていることに気付きました。
コネもない中、新天地で企業を開拓するのは大変でしたが、持ち前の粘り強さで乗り越えました。
ウフルに転職した理由は?
前職では若いうちから裁量をいただきやりがいをもって働いていたんですが、入社後すぐに新しい支社でひとりで営業をしていたので、「自分のやり方はこれで合っているのかな?」と不安になっていました。
支社は営業が一人だったので周りに頼れる環境もなく、もっと基本を学んでみたいと思うようになりました。
当時からSalesforceのパートナー企業としてウフルは知っていて、18年間の実績もあり基盤もしっかりしている企業というイメージがありました。
面接で前職での仕事を話した際、事業統括をしている役員に「ひとりで孤独な環境の中大変でしたね」と声をかけていただき、それまでずっと張り詰めていた緊張の糸が緩んでホッとしたことを覚えています。ここなら私らしく働けるかなと感じました。
また、ウフルは民間企業だけでなく政府や自治体支援の実績も多くあるので、社会貢献性が強いと感じたのも魅力でした。
ウフル入社後はどんなことをしていますか?
今はウフルで営業として、大手損害保険会社やプロ野球球団、デジタル田園都市国家構想に選定された自治体を担当しています。
業界や業種が違っていても、顧客との関係性を築くというCRMの基本的な考え方は共通しています。SalesforceやAWS、自社開発製品を活用して、お客様や住民からの問い合わせ対応を迅速化したり、顧客サービスの向上を支援しています。
ウフルは社内環境がとても良くて、目指したいと思えるような先輩たちがたくさんいます。
困った時も頼れる先輩や上司が親身になってアドバイスをくれるので、安心して挑戦できています。
やりがいを感じるときはどんな時ですか?
お客様とゼロから信頼関係を築き、相手の真の課題を引き出したり、不安を解決して差し上げることは決して簡単ではありませんが、最終的に「あなたに相談してよかった」と言っていただける瞬間が、営業として一番の醍醐味です。
自分が提案したソリューションでお客様の課題が解決され、成果が目に見えて現れるときが、何よりやりがいを感じる瞬間です。
営業活動で大切にしていることはありますか?
とにかくお客様に会いに行くことですね。
最近では、自ら手を挙げて北海道の農家に芋掘りバイトの体験に行きました。
それまで北海道には縁がありませんでしたが地元の特産品の長芋を生産する農家を訪れ、1週間芋ほりの収穫を手伝いました。
北海道の更別村では、ウフルがSalesforceの導入支援をしています。北海道の農村地区でどのようにSalesforceが利用されているのか、という興味とウフルが大切にしている「更別村の役に立ちたい」という思いで参加しました。
広大な敷地を限られた人手で運営する地元の過酷な現状を体感し、少子高齢化が加速する地方にこそテクノロジーの力が重要だということを改めて実感しました。
距離がどれだけ離れていても、お客様の課題解決に向き合うためには、まず現地に足を運び会いに行き、お話を聞き、同じ目線で同じ景色を共有することを大切にしています。
今後挑戦したいことはありますか?
この業界は日々進化していて、新しい技術やソリューションを学び続ける必要があります。今はAIやSalesforceのData Cloudについて知識を深めていき、お客様に新しい提案ができる営業マンを目指したいと思っています。
ウフルはデータ活用に強みを持っているので、その強みをさらに引き出していけるよう、自分自身も成長していきたいです。
これからは自分で新しい地域のお客様をどんどん開拓して行きたいです。
そしてウフルのサービスをより多くの地域に知ってもらえるような活動ができることを目指しています。社内外から信頼される存在になるために、これからも努力を続けていきます。
ウフルでは社会貢献を実感できる
ウフルには、様々なバックグラウンドを持った多彩な人たちがいて、チャレンジできる環境が整っています。
入社1年目でも自分のやりたいことに挑戦できるチャンスが豊富にあり、社会貢献できるプロジェクトにも携わることができるので、やりがいを感じられるはずです。
もちろん、難しいこともありますが、先輩や上司がしっかりサポートしてくれるので、安心してチャレンジできる会社です。
社会に貢献しながら成長したいという方には、まさにぴったりの環境だと思います。
あなたの挑戦を待っています!
ウフルでは、新たなステージで挑戦したい方を心からお待ちしています。
さまざまなバックグラウンドを持つ仲間たちとともに、社会への貢献を実感できるプロジェクトに携わり、一緒に成長しませんか?